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DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

NO HACEMOS DEVOLUCIONES, solamente cambios de pieza en caso de que la mercancía presente algún defecto de fábrica.

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un cambio.
Para ser elegible para una aclaración, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

No aplica NINGUN TIPO DE CAMBIO O DEVOLUCION, a productos que se haya dado un mal o distinto uso al definido.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos por aclaración. En el caso de piezas personalizadas, que se fabrican personalmente para ti y no se pueden devolver ni cambiar por algún otro producto. Para aclarar, si tu producto es personalizado o hecho a mano puedes contactarnos al correo info@taibell.com.

Pasos para realizar un cambio:

  1. Mándanos un correo a info@taibell.com
  2. Con asunto: ACLARACIÓN DE COMPRA
  3. # de pedido, el cual lo podrás encontrar en la bandeja de entrada del correo de confirmación del pedido. (En dado caso que no se encuentre en el buzón de entrada puedes verificarlo en la sección de spam o no deseados).
  4. Código o nombre del producto a devolver, de igual manera se menciona en la confirmación de tu pedido
  5. Razón para devolver el producto
  6. Se deberá de anexar imagen o fotografía que muestre claramente el defecto o defectos de fábrica.

Intercambios (donde aplique)

Una vez que nos hayas enviado un correo electrónico a info@taibell.com, te enviaremos la dirección a la que deberá de ser enviado el artículo.

El intercambio de artículo por uno igual queda a reserva de la disponibilidad y existencia en inventario. En caso de que el artículo se encuentre agotado podrás intercambiarlo por algún artículo en existencia del mismo precio.

Envío

Una vez que tu aclaración sea procesada y recibas las instrucciones para el cambio podrás realizar tu envío a la dirección proporcionada.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno y regreso del artículo.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Reparaciones (donde aplique)

Para realizar una reparación se tienen una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un cambio.

Una vez que envíes un correo electrónico a info@taibell.com, te enviaremos la dirección a la que deberá de ser enviado el artículo, siempre y cuando el articulo tenga la factibilidad de la reparación.

La reparación del articulo queda a reserva de la factibilidad de este, así como la fecha de entrega queda a disposición del taller, dado que se evaluará el tipo reparación. Dicha reparación podría aplicar un cargo extra con previo aviso. El tiempo de reparación dependerá de ciertos factores como lo puede ser la saturación de trabajo, así como la complejidad de la reparación, dicho lapso de tiempo se le confirmará una vez evaluada la cual puede ir desde 3 a 22 días.

Una vez reparada se le enviara un correo de confirmación y a partir de ahí contara con un lapso de 15 días para su recolección en tienda, al finalizar el tiempo, no nos hacemos responsables del o los artículos.

En caso de que el cliente requiera envío a domicilio, será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo

Para cualquier duda o comentario nos puedes mandar un correo a info@taibell.com, donde anexes las dudas acerca de los cambio o reparaciones.